Arvato Systems – CA Services
 

Entsperren einer VSC

Wenn Ihre VSC bei der Nutzung die Fehlermeldung "Ihr Sicherheitsgerät ist gesperrt" aufwirft,
haben Sie folgende Optionen:
  1. Dann können Sie dies z.B. durch das Zurücksetzen des PINs der VSC entsperren.
    Die Anleitung dazu finden Sie hier.
    Als Video finden Sie dies hier.
    Wichtig: Dies funktioniert nicht in 100% der Fälle.
  2. Sie warten bis die VSC sich nach Zeit selbst ensperrt und starten Ihren Rechner einmal neu.
    Da die Zeit, je nach Geräte-Typ und Konfiguration, variieren kann, können wir keine genaue Zeit nennen.
    In der Regel liegt diese zwischen 1-12 Stunden.
  3. Wenn beide dieser Optionen nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte den ServiceDesk 88087@bertelsmann.de.
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